症状と確認
外壁の雨だれと、雨漏りの相談を分けて考える
窓の下や外壁の一部に筋状の汚れが出ると、壁の中まで濡れているのではと心配になります。まず見た目の汚れと、室内に現れている症状を分けて伝えましょう。

選ぶ前に、整理しておきたいこと
雨だれがある面の全体と近くの写真を撮り、同じ場所が毎回濡れるか記録します。塗り替えの相談では、汚れを落とす範囲と水の流れを確認する範囲を分けます。
相談するときに、確かめたいこと
表面をきれいにするだけで原因まで直るとは限りません。窓際や室内にも変化があるときは、先にそのことを業者へ知らせてください。
たとえば、ここから始めてみる
汚れを掃除する前の状態を残しておきます。塗装を相談する場合も、室内に水が入っている症状があれば先に伝えましょう。